de-DEde-CHen-US

Blog

17

Service Desk & Service Management World 2017 Köln, 27.-28. Juni

Profitieren Sie von speziellen Konditionen bei der Anmeldung über IBITECH und nehmen
Sie an der Service Desk & Service Management World 2017 teil.
Tauschen Sie sich mit Ihren Fachkollegen aus, vernetzen Sie sich und profitieren Sie von
interessanten Vorträgen rund um den Service Desk.
Sie erhalten 20% auf den regulären Preis, wenn Sie sich über u.g. Link anmelden!
http://www.euroforum.de/servicedesk/anmeldung

Gutscheincode: 9903A06P1107141-20_D1700387

Auf Ihre Teilnahme und Ihren Besuch an unserem Stand freuen wir uns sehr.
Herzlichen Grüsse Ihr IBITECH Team

[mehr...]

25

Rückblick Service Desk Forum 2016

Mit dem Service Desk Forum 2016 haben wir eine interessante und spannende Veranstaltungsserie in diesem Jahr erfolgreiche beenden können. Das Forum war ein Erfolg und wurde seinem Thema „Der Service Desk im Digitalen Zeitalter- Kulturwandel und Chancen für effizienten Support“ vollkommen gerecht. Informative und spannende Fachbeiträge trugen zu einem angeregten Erfahrungsaustausch bei und sorgten ebenso dafür, dass unser Thema der Informationsüber-

flutung von Anwendern durch eine meist ungezielte Masseninformation via Mail und Intranet nicht zu kurz kam.

[mehr...]

15

Service Desk Forum 2016

Auch in diesem Jahr freuen wir uns wieder sehr darauf,
Sie während des Service Desk Forums 2016
vom 22. bis 23. November im Hilton Mainz,

an unserem Stand begrüssen zu dürfen. Das diesjährige Forum steht ganz unter dem Motto

[mehr...]

27

IBI-aws für MobileClients

Ressourcen optimieren, Calls senken und auch noch Kosten sparen?
Das geht, mit unseren genialen Software-Lösungen für den modernen Service Desk.

Momentan arbeiten wir intensiv an unserem MobileClient für IBI-aws.
Mit diesem können nun auch mobile Benutzer IBI-aws Hinweise empfangen und lesen. Der MobileClient wird für iOS, Android und Windows Phone verfügbar sein.  

[mehr...]

04

Service Desk & Service Management World 2016

Die Service Desk & Service Management World 2016 in Köln, stand ganz unter dem Motto

„Steuerung der Servicequalitäten: Chancen für den Service Desk“

Das hochkarätige Publikum, sehr gute Fachbeiträge und ein feines Catering sorgten für eine Atmosphäre die geradezu zum Informationsaustausch animierte.

So durften auch wir an unserem Stand viele interessierte Besucher zum Erfahrung und Ideenaustausch begrüssen.
Nach einer Einführungsrunde mit unserem zielgenauen U-Boot Gewinnspiel, war es ein leichtes den Bogen zu zielgenauer Anwenderinformation und Kommunikation bei Anwenderproblemen zu schlagen. 

[mehr...]

20

Service Desk & Service Management World

Auch dieses Jahr freuen wir uns wieder sehr Sie während der 22. Euroforum-Jahrestagung,
vom 26. bis 27. April in Köln, an unserem Stand begrüssen zu dürfen.

Erleben Sie die neusten Versionen unserer genialen Software-Lösungen für den modernen Service Desk im „live-Einsatz“.

Ihnen, unseren Kunden, können wir keine Wünsche ausschlagen und so präsentieren wir an diesem Termin erstmals die neue IBI-aws App für mobile Clients (iOS, Android und Windows Phone).

[mehr...]

24

Die Stadtwerke Klagenfurt Gruppe entscheiden für IBI-aws und IBI-helpMe

Mit der Stadtwerke Klagenfurt Gruppe (STW) konnten wir nun ein einen weiteren österreichischen Kunden hinzu gewinnen. Darüber freuen wir uns ganz besonders da es für uns ein noch recht junger Markt ist.

Zukünftig wird die STW ihre Anwender zielsicher mit IBI-aws über geplante und ungeplante Störungen der IT informieren. Darüber hinaus gibt die STW Ihren Anwendern mit IBI-helpMe eine hervorragende Möglichkeit an die Hand, einen Supportfall mit zwei Klicks zu erstellen und an die richtige Stelle zu kommunizieren. Alle für den Support wichtigen User- und Systeminformationen werden dabei automatisiert direkt mitgeliefert.

[mehr...]

22

Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation entscheidet für IBI-aws

Mit der Salzburg AG hat IBI-aws nun auch im Österreichischen Markt Fuss gefasst. Wir freuen uns daher ganz besonders über den Kunden.

Unserer Meinung nach belegt auch dieses Projekt wieder, dass IBI-aws sehr einfach und rasch eingeführt werden kann und dem Kunden sofort positive Resultate liefert.

[mehr...]

30

Rückblick Service Desk Forum 2015

Mit dem Service Desk Forum 2015 konnten wir die Veranstaltungsserie für 2015 erfolgreiche beenden. Das Forum war ein voller Erfolg, viele sehr gute Kontakte konnten neu geknüpft und bestehende gepflegt werden. Auch die interessanten und informativen Forumsbeiträge ergaben für uns neuen Input und weitere Anregungen.

Ein großes Thema, das sich wie ein roter Faden durch Unternehmen jeder Größe zieht, ist die Informationsüberflutung der Anwender durch eine meist ungezielte Masseninformation.

Hier bieten unsere Software-Lösungen eine hervorragende Möglichkeit zur Optimierung der Schnittstelle zwischen IT und Anwendern.

Durch IBI-aws wird die Masseninformations-Technik abgelöst und durch zielgenaue Information auf elegante Art ersetzt.

IBI-helpMe ermöglicht den Anwendern das INFORMATIVE Kommunizieren eines Problems auf einfachste Art und erleichtert so dem Service Desk die Bearbeitung des entstandenen Supportfalls.

[mehr...]

25

IBITECH bei der TOPdesk on Tour-Veranstaltung in Zürich

Wir durften am letzten Freitag an der TOPdesk Veranstaltung in Zürich unsere Software-Produkte vorstellen. Das Publikum war sehr interessiert an der Integration von IBI-helpMe in die TOPdesk Software. Diese Integration wurde vom gemeinsamen Kunden Funke Medien Gruppe angestossen.

Frau Kerstin Redmann-Babiel, Gruppenleiterin CORPORATE IT / Infrastruktur + Service Workplace Service ServiceDesk bei der Funke ist begeistert von der gemeinsamen Lösung, denn sie optimiert die Schnittstelle zwischen IT und Anwender bei Funke weiter. Besonders gefällt, dass beide Lösungen flexibel miteinander arbeiten können sowie die Einfachheit und Praxisnähe der gemeinsamen Lösung. 

[mehr...]

Page 1 of 7First   Previous   [1]  2  3  4  5  6  7  Next   Last   

Key facts in brief

  • Informs users appropriately
  • Indipendent from intranet or e-mail
  • Prevents the hotline from »glowing«
  • Relieves your support team
  • Will inform client specific if needed
  • No setup or admin permission required

Contact

Fon +41 (0) 61 465 75 38
Fax +41 (0) 61 465 75 39

IBITECH AG
Jurastrasse 2
CH-4142 Münchenstein

Any Questions?