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Entries for December 2013

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Rückblick auf das Service Desk Forum 2013

Das Service Desk Forum 2013 war wieder mal ein ausgezeichneter Anlass.

Es waren viele interessante Teilnehmer anwesend, wir konnten spannende Gespräche führen und die Abendveranstaltung, die mit einer Besichtigung einer der tiefsten Sektkellereien der Welt begann und mit einem gemeinsamen Essen im Fürst von Bismarck-Saal endete, war sehr amüsant. 

Unser Wetthämmern wobei es um das zielgenaue Nageln, wie bei unserer Software IBI-aws um die zielgenaue Anwenderinformation geht, war ein voller Erfolg.  

Es gab zwei Gewinner!!

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Key facts in brief

  • Informs users appropriately
  • Indipendent from intranet or e-mail
  • Prevents the hotline from »glowing«
  • Relieves your support team
  • Will inform client specific if needed
  • No setup or admin permission required

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