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Die Stadtwerke Klagenfurt Gruppe entscheiden für IBI-aws und IBI-helpMe

Mit der Stadtwerke Klagenfurt Gruppe (STW) konnten wir nun ein einen weiteren österreichischen Kunden hinzu gewinnen. Darüber freuen wir uns ganz besonders da es für uns ein noch recht junger Markt ist.

Zukünftig wird die STW ihre Anwender zielsicher mit IBI-aws über geplante und ungeplante Störungen der IT informieren. Darüber hinaus gibt die STW Ihren Anwendern mit IBI-helpMe eine hervorragende Möglichkeit an die Hand, einen Supportfall mit zwei Klicks zu erstellen und an die richtige Stelle zu kommunizieren. Alle für den Support wichtigen User- und Systeminformationen werden dabei automatisiert direkt mitgeliefert.

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Key facts in brief

  • Informs users appropriately
  • Indipendent from intranet or e-mail
  • Prevents the hotline from »glowing«
  • Relieves your support team
  • Will inform client specific if needed
  • No setup or admin permission required

Contact

Fon +41 (0) 61 465 75 38
Fax +41 (0) 61 465 75 39

IBITECH AG
Jurastrasse 2
CH-4142 Münchenstein

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