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Blog

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Service Desk World 2013, am 17. und 18. April 2013 in Köln

Haben Sie Ihren Besuch an unserem Stand schon eingeplant? Erfahren Sie wie Sie mit:

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IBI-aws 1.12 und die neuen Features

Die erste Version des Jahres 2013 steht ab sofort zum Download bereit. Auch in dieser Version haben wir versucht, auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen.

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DZ Bank setzt IBI-aws ein

Wir frehttp://www.dzbank.com/images2/logo_main_english.pnguen uns sehr, mit der DZ Bank einen neuen namhaften Kunden aus dem Finanzsektor gewinnen zu können. IBI-aws wird inzwischen in den verschiedensten Branchen wie z.B.: Healthcare, Chemie, Automobil, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, IT-Services + Outsourcing, Logistik + Spedition, Möbelhäuser und Einrichtungen, Medien, Marketing + Marktforschung, etc. erfolgreich eingesetzt und ermöglicht es, dass Anwender jederzeit perfekt mit wichtigen Informationen wie z.B.; IT-Incidents, Wartungen, Applikations-Störmeldungen oder Ausfälle, Alarmmeldungen, etc. versorgt sind.

Mit IBI-aws optimieren Sie somit Ressourcen im Business wie in der Informatik. Das einzigartige am Konzept von IBI-aws ist die integrierte automatische Anwendererkennung, Sie informieren mit einem Knopfdruck die zum Zeitpunkt betroffenen Anwender, ohne Streuverlust oder Zeitverzögerung wie dies z.B. mit E-Mail der Fall ist.

Für weitere Informationen steht Ihnen gerne Dominik Lonati (d.lonati_at_ibitech.com / +41 (0) 61 465 75 38) zur Verfügung.

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MANN+HUMMEL Gruppe entscheidet sich für IBI-aws im Service Desk

Wir freuen uns sehr, dass sich die MANN+HUMMEL Gruppe entschieden hat, IBI-aws unternehmensweit für die pro-aktive Anwenderinformation / Benutzerbenachrichtigung einzusetzen. Die MANN+HUMMEL Gruppe löst ein internes Informations-System mit IBI-aws ab. Die Einfachheit der Inbetriebnahme (Out-of-the-box), die Erstellung und organisationsweite Verteilung von Informationen in Sekunden sowie die einmalig hohe Zielgenauigkeit von IBI-aws haben den Ausschlag für unser Tool gegeben.

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itSMF Jahreskongress 2012, 3. und 4.12. in Kassel

Machen Sie Ihren Support fit für die Zukunft

Am 03. Dezember ist es soweit, die ITSMF findet auch dieses Jahr wieder unter dem Motto „Future of ITSM“ in Kassel statt. IBITECH AG stellt Ihnen mit IBI-aws (Anwenderinformation) und IBI-helpMe (Single-Point-of-Help) Software-Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie die Kundenorientierung des Support Desk nachhaltig stärken.

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Service Desk Forum 2012 in Mainz

Nächste Woche ist es soweit

Das IIR Technology Service Desk Forum geht in die 16. Runde. IBITECH AG stellt Ihnen mit IBI-aws Anwenderinformation und IBI-helpMe Single-Point-of-Help Software-Werkzeuge vor, mit denen Sie die Kundenorientierung des Support Desk nachhaltig stärken und somit den Wertbeitrag an der Wertschöpfungskette deutlich erhöhen.  

Mehr Informationen zum Service Desk Forum 2012 

 

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Moderner Staat in Berlin

Besuchen Sie unseren Vortrag

Zum Thema „Weg mit dem internen Spam“ spricht unser Herr Martin Schaub (CTO), am Dienstag 06.11.2012 um 12.10 – 12.30 Uhr,  Halle 2 – Messeforum 2.

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Die WAZ Medien Gruppe entscheidet sich für IBI-aws und IBI-helpMe

Die WAZ ist einer unserer bis dato „schnellsten“ Kunden. Seit dem Erstkontakt an der Service Desk World, bis zur Bestellung und Implementierung vergingen weniger als zwei Monate. Dies nicht zuletzt durch den sehr engagierten Einsatz einer Supportdesk-Verantwortlichen die eine entsprechende Lösung suchte und die nun Ihre Anforderungen mit IBI-aws und IBI-helpMe vollständig und sehr schnell umsetzten konnte.

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TNS Infratest entscheidet sich mit IBI-aws für ein neues Kommunikationsformat

TNS Infratest ist eines der renommiertesten Institute für Marktforschung und Meinungsforschung in Deutschland. Mit einer konkurrenzlosen Leistungspalette und einem einzigartigen Branchen-Knowhow, gilt TNS Infratest als der Schrittmacher in der Marktforschung und Meinungsforschung. So freuen wir uns besonders, dass sich nun auch TNS Infratest für  IBI-aws entschieden hat, damit IT-Meldungen direkt, schnell und mit einer 100% Wahrnehmungsquote zu jedem betroffenen Anwender gelangen.

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Luzerner Psychiatrie benachrichtigt Anwender neu mit IBI-aws

Der neue Informatikleiter der Luzerner Psychiatrie (LUPS), Herr Beat Stucki, kannte IBI-aws und dessen Vorteile bereits aus seiner vorangegangenenTätigkeit. Wir freuen uns sehr, dass er sich in sehr kurzer Zeit entschieden hat IBI-aws auch in der  Luzerner Psychiatrie einzuführen und die IT-Anwender über wichtige Ereignisse mit IBI-aws zu benachrichtigen.

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