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Blog

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IBI-helpMe, der „Rettungsring“ für Ihre Anwender

IBI-helpMeIm Kontext mit IBI-aws ist IBI-helpMe der unabhängige „Rückkanal“ für jeden Anwender. Ohne Spezialwissen kann ein Supportfall mit nur zwei Klicks eröffnet, dokumentiert und an den richtigen Helpdesk-Mitarbeiter  übertragen werden. Alle supportrelevanten User- und Systeminformationen werden automatisch mitgegeben. Zeitraubende und anstrengende Rückfragen gehören damit der Vergangenheit an. Mehr unter www.ibi-helpme.net

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BETHESDA entscheidet sich für IBI-aws

ALSO SchweizWir freuen uns sehr, dass sich die Bethesda Spital AG Basel entschieden hat IBI-aws einzusetzen. Mit IBI-aws erhält der Support-Desk der Bethesda Spital AG Basel ein hervorragendes Kommunikationstool, mit dem Anwender optimal informiert und Support-Mitarbeiter entsprechend entlastet werden. Im Zuge dessen wurde auch das neue Supporttool IBI-helpMe eingeführt mit dem IT-Anwender im Falle eines Problems einfach und elegant einen Supportfall eröffnen können.

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IBI-aws 1.11 veröffentlicht

Eine neue Version wurde fertig gestellt und steht ab sofort zum Download bereit. Hinzugekommen sind zahlreiche neuer Features, über welche wir bereits im letzten Blogbeitrag berichtet haben. Weitere Neuigkeiten und Verbesserungen können Sie wie gewohnt unseren Versionshinweisen entnehmen.

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ALSO Schweiz entscheidet sich für IBI-aws

ALSO SchweizWir freuen uns sehr, dass sich die ALSO Schweiz als Teil des ALSO-Actebis Konzerns entschieden hat IBI-aws einzusetzen. IBI-aws wird den Support-Desk der ALSO Schweiz hervorragend in der Kommunikation mit den Anwendern unterstützen und die Support-Mitarbeiter entsprechend entlasten. Dies ermöglicht der ALSO den Einsatz der bestehenden Personal-Ressourcen zu optimieren.

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IBI-aws 1.11 und die neuen Features

Noch im Juli erscheint IBI-aws Version 1.11 mit einigen praktischen Neuerungen. Auch bereits bestehende Funktionen wurden aufgefrischt und im Handling verbessert. Die wichtigsten Punkte fassen wir für Sie in diesem Beitrag zusammen.

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IBI-aws "live" Software-Vorführung an der TopSoft 2011

Unter dem dem Motto: Zielgenaue Kundeninformation bei IT-Ereignissen "just in time", präsentierte unser Martin Schaub IBI-aws (Idee, Anwenderinfo...

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IBI-aws 20-Min-Session an der topsoft in Zürich

Nutzen Sie am 11.05.2011 ab 13:15 Uhr diese Gelegenheit und überzeugen Sie sich selbst von IBI-aws.

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IBI-aws 1.10 veröffentlicht

Eine neue Version wurde fertig gestellt und steht ab sofort zum Download bereit. Hinzugekommen sind zahlreiche neuer Features, über welche wir bereits im letzten Blogbeitrag berichtet haben. Weitere Neuigkeiten und Verbesserungen können Sie wie gewohnt unseren Versionshinweisen entnehmen.

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IBI- aws 1.10 und die neuen Features

In Kürze wird die neue IBI-aws Version 1.10 veröffentlicht, weshalb wir bereits heute die neuen Funktionen ankündigen möchten. Erneut wartet IBI-aws mit vielen neuen Funktionen und Verbesserungen auf. Die wichtigsten Weiterentwicklungen stellen wir in diesem Beitrag vor.

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AGAPLESION Verbund entscheidet sich für IBI-aws

Wir freuen uns sehr, dass sich der AGAPLESION Verbund entschieden hat IBI-aws einzusetzen. Mit AGAPLESION zählt nun ein weiteres bekanntes deutsches Unternehmen zu unserem Kundenkreis.

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