Die neue Version von IBI-aws steht ab sofort zum Download auf unserer Homepage bereit. Eine kurze Auflistung der Features finden Sie hier (Details in der Dokumentation):
Gleichzeitige Nutzung des IBI-aws Admins: Eine Nutzungsanfrage ist für die Erstellung und Bearbeitung eines Hinweises nicht mehr erforderlich, falls eine andere Person den IBI-aws Admin bereits in Verwendung hat.
Standardvorlage: Um das Erstellen von Hinweisen noch weiter zu erleichtern, besteht nun die Möglichkeit, eine Standardvorlage zu hinterlegen. Diese Vorlage ermöglicht es, die Standardwerte für einen neuen Hinweis anzupassen.
Vorlagen für Hinweise für mobile Clients: Um das Erstellen von Hinweisen für mobile Clients noch weiter zu vereinfachen, gibt es jetzt die Möglichkeit, Vorlagen speziell für mobile Clients zu erstellen.
Inhaltstyp zur Kategorisierung und optischen Unterscheidung der Hinweise: Mit einem Inhaltstyp kann ein Hinweis kategorisiert werden. Zudem kann diese Information zur Anpassung der Darstellung eines Hinweises genutzt werden, indem für den entsprechenden Inhaltstyp ein Design im Skin festgelegt wird. Im IBI-aws WebClient kann der Inhaltstyp zur individuellen Gruppierung von Hinweisen verwendet werden.
Datumsvariablen: Um Datumsangaben, wie die Startzeit, innerhalb der Nachricht eines Hinweises in Vorlagen nicht nochmals anpassen zu müssen, können nun Datumsvariablen hinterlegt werden.
Microsoft Teams-Anbindung: Hinweise können jetzt auch an Microsoft Teams Kanäle versendet werden.
Einfache Bereinigung von IBI-aws MobileClient E-Mail Registrierungen: Über einen Verzeichnisdienst-Abgleich, der mittels E-Mail registrierten IBI-aws MobileClients, können die Registrierungen von deaktivierten oder gelöschten Benutzern einfacher entfernt werden.
Countdown und Anzeigedauer pro Hinweis einstellbar: Der Countdown eines Vollbild-Hinweises und die Anzeigedauer einer Einblendung konnten bisher pro Hinweisgruppe eingestellt werden. Nun können diese Eigenschaften, bei Bedarf, pro Hinweis überschrieben werden. Darüber hinaus steht diese Einstellung nun auch für statische Hinweise zur Verfügung, um z.B. einen statischen Hinweis dauerhaft darstellen zu können.
Erweiterung der Befehlszeilenschnittstelle: Mit den neu hinzugefügten Funktionen können bei Bedarf beispielsweise abgelaufene Hinweise automatisiert archiviert oder das Veröffentlichen von Hinweisen unabhängig von anderen Aktionen durchgeführt werden.
Individuelle Gruppierungsmöglichkeiten im WebClient: Um Hinweise noch individueller zu gruppieren, können nun die im Hinweis hinterlegten Stichwörter oder dessen Inhaltstyp verwendet werden.
Mandantenfähigkeit verbessert: Der IBI-aws Admin kann in derselben Instanz mehrere Mandanten bedienen, sodass es nicht mehr nötig ist, mehrere Instanzen für verschiedene Mandanten bereitzustellen.
Wir freuen uns, mit diesem Update Ihren Arbeitsalltag im Service Desk noch weiter zu vereinfachen.
Viel Spass mit den neuen Features und Funktionen!
Ihr IBI-aws Team