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IBI-aws ist beliebig skalierbar und seine Mehrsprachigkeit ermöglicht den Einsatz im internationalen Umfeld. Die visuelle Darstellung der IBI-aws Hinweise lässt sich individuell ihrem »Corporate Design« anpassen und fügt sich so nahtlos in Ihr Kommunikationskonzept ein.

Corporate Design

Der IBI-aws Client lässt sich sehr einfach an das Corporate Design Ihrer Organisation anpassen. Damit fügen sich Hinweise an Ihre Anwender hervorragend in Ihre Corporate Communication ein.

Mehrsprachigkeit

Das System unterstützt vollständige Mehrsprachigkeit auf der Clientebene. Falls Sie im IBI-aws Client eine Sprache wünschen, welche aktuell noch nicht integriert ist, implementieren wir diese gerne für Sie.

Integration

Ob Sie das System als alleiniges Anwender-Informations-System oder ergänzend zu Ticketing-System, Softwareverteilung, Telefon, E-Mail, Intranet, etc. einsetzen, IBI-aws ergänzt bestehende Konzepte perfekt oder arbeitet als "Stand-Alone" System.

Ticketing-Systeme

IBI-aws ist die ideale Ergänzung zu jedem bestehenden Ticketing-System. Nutzen Sie IBI-aws zur Kommunikation mit Ihren Anwendern, mit neuen Möglichkeiten in Granulationsstufen und mit Feinheiten, welche Ihnen kein Ticketing-System bietet.

Unternehmensstruktur

Sie wünschen sich ein System, welches sich Ihrer Unternehmensstruktur anpasst? IBI-aws wächst mit Ihnen und passt sich Ihren Anforderungen an. Unabhängig davon, ob Sie es an einem Standort oder weltweit einsetzen, das System ist vollständig skalierbar und steht Ihnen jederzeit und an jedem Ort zur Verfügung.

Kundenwünsche

Ein Software-System lebt davon, wie es in der Praxis eingesetzt wird. Wir nehmen daher Input zur Optimierung von IBI-aws gerne an. In jedem neuen Release sind Anpassungen und Funktionen enthalten, welche unsere Kunden angeregt haben.

Support-Prozess

IBI-aws unterstützt Sie dabei, Ihren IT-Support-Prozess nachhaltig zu optimieren. Mit IBI-aws kommunizieren Sie proaktiv und sehr spezifisch mit Ihren Anwendern. Der Service-Desk, als Visitenkarte der Informatik, informiert mit IBI-aws die richtigen Anwender professionell, zeitnah und kompetent.

ITIL-Standard

Support-Prozesse orientieren sich heute in der Regel am ITIL-Standard. IBI-aws unterstützt durch seine Möglichkeiten und Funktionalitäten den ITIL-Standard und bietet einen wirtschaftlichen Mehrwert für jede Informatik-Abteilung und die Organisation als Ganzes.